网站首页 | 组织机构 | 通知公告 | 实验教学 | 图书工作 | 现代教育装备 | 标准规范 | 经验交流 | 装备党建 | 政策法规 | 信息服务  
欢迎来到 安徽教育装备网 - www.ahjyzb.cn  
  经验交流  
经验交流
您的位置:首页 >> 经验交流 >> 经验交流
无为县:建立教育信息化长效机制,降低运营维护成本
作者:无为县教育局   日期:2015-08-31 09:37:42  浏览:4341 

    2010-2013年度农村薄弱学校改造项目,我县共建设“班班通”项目学校239所,安装多媒体教学设备2337套(含二坝、汤沟部分学校),自购班班通配套电脑1834台;实施“教学点数字教育资源全覆盖”项目学校180个;2014年度,全县学校100%实现了宽带网络校校通。
    2014-2015年度,我县教育信息化重点实施了宽带网络接入工程、班班通建设工程、网络条件下的教学环境建设工程等,为改薄项目学校的功能教室配备班班通设备,补配推拉式复合黑板和实物投影仪,配备教师机和学生机。同时,计划建设6-8个全自动录播教室,逐步实现每个中心校和县直学校均建有一个录播教室。
    一、实行维护服务外包,提高学校设备完好率
    随着教育信息化的进一步深入,大量的现代教育设备配备到学校,改变了传统的教育教学模式,提高了教学质量,促进了教育公平。但随着时间的推移,信息化设备设施逐渐老化,即将超出质保期(我县2011年配备的班班通设备今年11月份过保),售后维护不够及时和运营成本过高的问题逐渐突现。根据《安徽省基础教育信息化建设工程实施方案》中“各地可采用市场运作机制,通过购买服务的方式,确定专业服务商提供维保服务”等要求,我县主要采取加强学校管理,增加财政投入,维护服务外包等方式,提高运维效率。具体做法如下:
    1、强化责任意识,加强学校管理。一是实行精细化管理,切实加强学校对设备的管理,提高设备使用寿命,降低维护频率;二是强化责任意识,将教育信息化设备的运营维保工作纳入到对校长的考核评估中。
    2、优化经费支出结构,增加教育信息化投入。明确政府在教育信息化经费投入中的主体作用,在教育投入中加大对教育信息化的倾斜,保障教育信息化发展需求。“全面改薄”五年规划,无为县财政共配套资金13140.75万元,其中装备重点工作是教育信息化建设;县财政每年从教育附加中支出50万元专项经费,用于教育信息化维保工作。
    3、维护服务外包,建立运营保障体系:我县采用市场运作机制,通过政府采购、公开招标、服务外包的方法,确定专业服务商提供维保服务,提高设备完好率和使用效率,保障教育信息化的良性可持续发展。
    二、运维服务实施方案
    (一)成立“无为县教育信息化维保中心”
    5月份,通过政府采购确定“芜湖友智电子科技有限公司”为第一中标人,负责开发并管理维保平台,维保服务已全面展开。
    (二)服务内容
    1、开发一套“无为县教育信息化维保管理平台”软件系统,专人管理、维护;
    2、定期对全县中小学校班班通、计算机、校园网、广播系统、监控等教育信息化设施设备进行巡检和保养维护;
    3、对出现故障的教育信息化设备设施进行上门维修;
    4、对全县中小学校教育信息化设备的管理和使用进行培训;
    5、协助校方采购设备的安装及调试;
    6、教育局安排的其他教育信息化相关工作等;
    (三)服务要求
    1、“维保中心”每两个月对全县中小学教育信息化设备进行一次故障排查。寒暑假结束前进行一次全面排查,确保开学能顺利使用。
    2、“维保中心”在接到故障电话或网上保修单后,应在2小时内做出响应,确认故障原因,4小时内上门服务,24小时内解决所有故障,若为重大毁灭性故障应立即告知校方,并上报教育局主管部门,确定维修方案。维保平台全程跟踪维保进展情况并实时记录。
    (四)维修流程
    学校电话报修,教育装备中心审核,维保中心从管理平台派维修单,并打印维修单一式三份,维修人员上门实施维修,维修完毕校方签字盖章,维修员将维修回执单交至维保中心,接线专员电话回访学校,再根据回执单和学校反馈信息,在平台设置维修是否完成,学校进行评价,系统生成报表以备教育局和学校实时查询。
    (五)对维保中心的其它相关要求
    1、维保中心要有固定办公场所、库房和车辆,并备齐维保所需的配件。
    2、维保中心要有健全的组织机构,制定完整、可行、详细的维保作业实施方案和维保服务管理制度、岗位责任制度、维保员管理制度等。
    3、维保中心要根据学校教学情况,合理安排作业时间和作业方式,主动避开授课时间,以免耽误教学。
    4、因重大活动、应急事件、突发事件等需要,维保中心必须无条件地完成教育局交办的突击维保工作。
    三、经费保障
    1、县级财政每年从教育附加中支出50万,学校从公用经费中按1:1配套50万,合计100万元专项经费,用于全县教育信息化设备维保。
    2、每学年始,维保中心自行勘查现场,统计教育信息化新增设备,列出详细维保清单和价格,经审核后在维保平台上公示。每学期末对全县中小学校教育信息化设备维保清单和票据进行汇总,与维保平台核对后,按量付费。
    四、建立长效机制
    1、县教育装备中心与维保中心签订维保合同,确定3年服务期,合同一年一签订,一年一考核,每年年终,教育局组织对中标维保公司服务质量及履约情况进行综合考评。考评合格的续签下一年度服务合同,考评不合格的,不再续聘,教育局将重新组织招标。
    2、建立无为县教育信息化维保服务制度、维保经费保障制度等,确保服务质量。
    3、学校实施维保公示制度,每学期末在维保平台上打印本校维保清单,公示一周。
    4、维保过程现场拍照,上传到“无为县教育信息化维保管理平台”,以供核查。
 


主办单位: 安徽省教育技术装备中心
地址: 合肥市大通路119号天和大厦南三楼 邮编: 230011
网站备案: 皖ICP备05013201号-1